Consultoría en Gestión por Procesos
Eficiencia · Calidad · Mejora ContinuaOptimiza la forma en que tu organización trabaja. En ADMINDU diseñamos, documentamos y mejoramos procesos para lograr eficiencia, control, trazabilidad y alineación estratégica.
Evaluación técnica inicial¿Por qué implementar gestión por procesos en tu organización?
La gestión por procesos permite visualizar cómo fluye el trabajo dentro de la organización, eliminar reprocesos, mejorar tiempos de respuesta, asegurar la calidad del servicio y facilitar la toma de decisiones. Es la base de una gestión moderna, eficiente y orientada a resultados.
Asesoría en Gestión por Procesos
Acompañamiento continuo para fortalecer la gestión operativa y el control de procesos existentes.
- Soporte técnico en levantamiento y mejora de procesos.
- Revisión de flujos operativos.
- Acompañamiento a responsables de procesos.
- Indicadores básicos de desempeño.
- Soporte para auditorías y control interno.
Consultoría en Gestión por Procesos
Desarrollo de proyectos estructurados para diseñar, documentar y optimizar el modelo de procesos de la organización.
- Mapa de procesos estratégico.
- Caracterización de procesos.
- Diagramación BPMN.
- Definición de roles, entradas y salidas.
- Indicadores KPI y control.
- Integración con sistemas de gestión ISO.
Diagnóstico y Análisis de Procesos Organizacionales
Todo proyecto inicia con un diagnóstico profundo del modelo de gestión actual, identificando cuellos de botella, duplicidad de actividades, riesgos operativos y oportunidades de mejora.
Servicios Específicos de Consultoría en Gestión por Procesos
🧩 Diseño e Implementación del Modelo de Procesos
Diseñamos el modelo de gestión por procesos alineado a la estrategia organizacional, permitiendo visualizar cómo fluye el trabajo y cómo se genera valor.
- Mapa de procesos estratégico.
- Identificación de procesos clave, estratégicos y de apoyo.
- Definición de interacciones entre procesos.
- Asignación de responsables de proceso.
- Alineación con objetivos institucionales.
📝 Documentación y Caracterización de Procesos
Documentamos los procesos para asegurar estandarización, control operativo y transferencia del conocimiento.
- Caracterización de procesos.
- Diagramación BPMN.
- Procedimientos e instructivos.
- Definición de entradas, salidas y clientes.
- Control documental.
📊 Indicadores y Control de Gestión
Implementamos indicadores que permiten medir el desempeño de los procesos y facilitar la toma de decisiones.
- Definición de KPI por proceso.
- Cuadros de mando.
- Seguimiento a resultados.
- Análisis de desviaciones.
- Soporte a la mejora continua.
🔄 Mejora Continua y Optimización de Procesos
Optimizamos procesos para reducir tiempos, costos, reprocesos y riesgos operativos.
- Análisis de cuellos de botella.
- Rediseño de procesos.
- Estandarización operativa.
- Optimización de recursos.
- Alineación con ISO 9001.
Implementación, Capacitación y Seguimiento
Acompañamos a la organización durante la implementación del modelo de gestión por procesos, asegurando comprensión, apropiación y sostenibilidad.
Marco Técnico y Normativo
- Norma ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad.
- Norma ISO 45001: Integración con SST.
- Norma ISO 14001: Integración ambiental.
- Enfoque basado en procesos.
- Ciclo PHVA (Planificar – Hacer – Verificar – Actuar).
Beneficios de la Gestión por Procesos
🚀 Eficiencia operativa
Reducción de tiempos, reprocesos y costos.
📈 Mejores decisiones
Indicadores claros y control del desempeño.
🔗 Integración
Base sólida para sistemas de gestión ISO.
🏢 Madurez organizacional
Orden, claridad de roles y sostenibilidad.
Metodología ADMINDU en Gestión por Procesos
Diagnóstico → Planificación → Implementación → Seguimiento
Evaluación técnica inicial
